Je n'ai pas reçu le bon produit, il semble qu'il y ait eu une inversion. Que faire ?

Je contacte le Service Clients, qui m'indiquera la marche à suivre :

Soit par mail, via le formulaire ici
Soit par téléphone au 0969 360 500,
du lundi au samedi de 8h à 20h.

Marionnaud s'engage à m'apporter une réponse
dès que possible, et quoi qu'il en soit dans les meilleurs délais.