Magasins Instituts Bons plans
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SERVICE CLIENTS

Comment puis-je retourner une commande Click & Collect Express ?

Je peux me rendre dans le magasin Marionnaud où j'ai retiré ma commande, ou dans un autre magasin : 

- Sous 14 jours après le retrait de ma commande

- Les produits devront être complets, non déballés et/ou utilisés

Afin de simplifier le retour, je n'oublie pas de me munir de ma facture correspondant à mes achats, disponible sur mon compte, en format papier ou en format électronique. Ainsi, la conseillère retrouvera facilement ma commande, afin de procéder au retour des produits.

Si les conditions de retour sont respectées, je serai remboursé(e) immédiatement, selon les modes de paiement utilisées lors de ma commande. Si j'ai payé par chèque fidélité, un nouveau chèque fidélité sera émis sous quelques jours.

 

Pour connaître toutes les conditions de retour et de remboursement, je consulte les CGV ici.

Est-ce que cette information répond à votre question ?

OUI

NON