Comment puis-je annuler ma commande ?

Ma commande ne peut pas être annulée, dès qu’elle a été prise en charge par l’entrepôt et en cours de préparation, ou si elle est déjà en cours d’acheminement.

Si je ne veux plus de ma commande, je la refuse lors de la livraison à domicile.

Pour un retrait dans un magasin Marionnaud ou un point de retrait Mondial Relay, j’indique lors du retrait que je ne veux plus de ma commande.

Si je ne peux pas me déplacer, je contacte par téléphone mon magasin Marionnaud, ou mon point de retrait Mondial Relay, et indique que je souhaite annuler la commande.

Les coordonnées de mon magasin Marionnaud sont indiquées dans "Mon Compte" "Mes commandes", en sélectionnant la commande que je souhaite annuler, ou sur le mail que j’ai reçu.

Ma commande me sera remboursée soit à réception à l’entrepôt, dans les meilleurs délais, soit par le magasin Marionnaud, et selon les moyens de paiement utilisés.