Je n'ai pas reçu ma commande, expédiée depuis plusieurs jours. Que faire ?

Avant de contacter le Service Clients, j'attends le nombre de jours nécessaires à la livraison selon le transporteurs choisi, et en fonction de la date effective d'expédition, en consultant l'email indiquant d'expédition.

- Je consulte le suivi de mon colis sur le site du transporteur, j'y trouverai très certainement des informations importantes ;

- Je peux aussi demander à mes voisins si l'un d'entre eux a récupéré ma commande ;

Si le colis reste introuvable, je contacte le Service Clients Marionnaud qui m'accompagnera et fera les recherches auprès du transporteur, afin que ma commande soit livrée dans les meilleurs délais.